Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over de activiteiten of het reserveren bij AGOGO? Neem eens een kijkje in onze FAQ, wellicht staat hier al een antwoord voor jouw vraag.

Hoe gaan we om als mensen niet kunnen op het gereserveerde tijdstip en/of dag?

Mocht u niet aanwezig kunnen zijn op het gereserveerde tijdstip, dan bieden wij twee opties aan:

  1. U kunt de datum en/of tijdstip van uw reservering wijzigen.
  2. U krijgt van ons een voucher die 1 jaar geldig is.

Wel vragen wij u dan van tevoren te annuleren. Dit kan zowel telefonisch als via mail.

Hoe kan ik een reservering plaatsen?

U heeft de mogelijkheid om online op onze website een (eigen) arrangement te boeken. Klik hier.

De online tickets kunt u reserveren via onze ticketpagina.

Hoe krijg je toegang tot ons park?

Je krijgt toegang tot ons park en activiteiten door een kabelbaan ticket via onze website te reserveren.  Mochten er nog tickets beschikbaar zijn voor het gewenste tijdsslot, dan kunt u deze ook aan de kassa kopen. VOL = VOL.

Let op:Bij regen is de rodelbaan gesloten.

 

Hoe lang duurt 1 sessie lasergamen?

De duur van de activiteit is 30 minuten, opgebouwd uit 12 minuten speeltijd. De overige tijd wordt gebruikt voor de speluitleg, aantrekken van de uitrusting en de uitslag van het spel.

Hoe oud moet je zijn om te lasergamen?

Het gaat voornamelijk om de lengte van de persoon. Je moet 1.20 meter groot zijn om het laserpak te kunnen dragen.

Hoe voorkomen we drukte?

Reserveren gaat op tijdsloten. Per tijdslot laten wij een beperkt aantal bezoekers binnen waardoor de maximumcapaciteit niet wordt overschreden.

Hoeveel activiteiten moet ik minimaal reserveren?

Tijdens onze openingstijden geldt geen minimaal aantal activiteiten. Wanneer een reservering na openingstijden plaatsvindt, dienen minimaal twee activiteiten of sessies gereserveerd te worden.

Hiervoor geld een minimaal aantal van 8 personen voor indoor activiteiten, en minimaal 20 personen voor outdoor activiteiten.

Hoeveel ritjes kan ik maken?

Onze rodelbaan bestaat uit twee verschillende banen. Met één muntje ga je beide banen één keer af.

Is de rodelbaan bij slecht weer open?

Bij regen is de rodelbaan gesloten.

Is de Wilhelminatoren (restaurant) geopend?

Bekijk onze openingstijdenpagina om te zien welke activiteiten/voorzieningen geopend zijn.

Is het verplicht om een mondkapje te dragen?

In de grot / kerststal is het verplicht om een mondmasker te dragen. Op alle andere plekken op ons terrein is dit niet verplicht, maar mag dit uiteraard wel.

Is lasergamen gevaarlijk voor iemand die zwanger is?

Nee, dat is niet gevaarlijk want de laserstralen zijn maar gewone  lichtstralen (infra rood)  en geen echte laserstralen. Alleen wordt het spel gespeeld in een grot en dat betekent dat er rekening gehouden moet worden met een ongelijke vloer. Het is dus wel aan te raden om niet te gaan rennen.

Kan ik met de rodelbaan naar beneden?

Nee. De rodelbaan start en eindigt op hetzelfde punt. Na iedere rit wordt het rodelbaan karretje met een sleeptouw naar boven getrokken.

 

Kan ik met een rolstoel Winter Wonderland bezoeken?

Momenteel is het niet mogelijk om met een rolstoel de kerststal / grot te betreden. Dit ook vanwege de huidige coronamaatregelen.

Kan ik mijn tickets voor Winter Wonderland wijzigen?

Indien er voldoende beschikbaarheid is, kunnen we de tickets naar een andere dag en/of tijdstip wijzigen. Neem hiervoor contact op via mail of telefoon. Tickets kunnen na aankoop niet geannuleerd worden.

E-mail: reserveringen@agogovalkenburg.nl

Telefoonnummer: 043 60 90 609

Kan ik ook een kaartje kopen aan de kassa?

Het is mogelijk om aan de kassa een kaartje te kopen, zolang de voorraad strekt. OP=OP

We raden iedereen echter aan om vooraf een ticket te reserveren, zodat je zeker bent van je bezoek.

Kunnen wij alleen met onze groep lasergamen?

De lasergame-arena kan exclusief worden afgehuurd. Neem hiervoor contact met ons op via mail of telefoon.

Kunnen wij de veiligheid voor mindervaliden waarborgen?

Bij het in –en uitstappen van de attracties is er bij mindervaliden veel fysiek contact nodig, dit is zowel voor de gasten als voor de medewerkers niet veilig genoeg met betrekking tot de besmetting van het virus.

Moet ik voor Winter Wonderland vooraf reserveren?

Vooraf reserveren is (nog) niet verplicht. Dit is uiteraard afhankelijk van de op dat moment geldende corona maatregelen.

We raden iedereen echter aan om vooraf een ticket te reserveren, zodat je zeker bent van je bezoek. Want OP=OP.

Moeten we van tevoren reserveren?

Voor groepsactiviteiten is het noodzakelijk om vooraf te reserveren. Wanneer je gewoon een bezoek wilt brengen, raden we je aan om te reserveren, maar is (bij voldoende beschikbaarheid) het ook mogelijk om een ticket aan de kassa te kopen.

Mogen honden op het terrein?

Honden zijn welkom bij AGOGO Valkenburg. Zij mogen helaas alleen niet in de grot of op de baan van de Adventure minigolf.

Vanaf welke leeftijd mag ik tokkelen?

Er is geen minimale leeftijd verijst om te mogen tokkelen. Vanaf 15 kilo mag getokkeld worden.

Vanaf welke leeftijd mag je van de rodelbaan?

Kinderen tot 9 jaar moeten te allen tijde onder begeleiding van een volwassene rodelen. Vanaf 9 jaar mag iedereen zelfstandig rodelen.

Waar is de entree?

De entree van AGOGO Valkenburg is beneden aan de kabelbaan, op adres Neerhem 44 Valkenburg.

Waar kan ik mijn auto parkeren?

Wij raden aan om de auto bij het Geulpark te parkeren. Deze parkeerplaats ligt op een aantal minuten loopafstand van ons vandaan. Het bijbehorende adres is: Geulpark 18, 6301 ZN Valkenburg.

Wanneer is de rodelbaan geopend?

Onze rodelbaan is geopend gedurende onze openingstijden. Wanneer het slecht weer is zijn we helaas genoodzaakt om de rodelbaan te sluiten in verband met de veiligheid.

Wat zijn de openingstijden van Winter Wonderland?

Een overzicht van al onze openingstijden vind je op onze openingstijdenpagina.

Welke attracties zijn open?

Een overzicht van onze openingstijden per attractie kun je vinden op de openingstijdenpagina.

Welke tickets kan ik kopen?

Online kunt u een ticket kopen voor de kabelbaan, winterwonderland en/of Bounce Adventure. Let op: in bepaalde periodes zijn niet al deze tickets beschikbaar. De tickets voor overige activiteiten zijn te koop op locatie.

Zijn honden toegestaan tijdens Winter Wonderland?

Honden mogen helaas niet de grot / kerststal naar binnen. Buiten op het terrein zijn ze gewoon welkom (afgezonderd van de Adventure minigolfbaan).

Uniek in de wereld zijn de indoor- attracties en groepsactiviteiten in onze grotten!

Laat je betoveren door een feeëriek decor van zandsculpturen in “verhalen uit 1001 nacht”. Ontdek de spannende grotten en ga de strijd aan tijdens een sessie Lasergame of ervaar onze teambuilding-activiteiten en gezelschapsspelen.

Vragen?

We helpen je graag verder

E-mail

Binnen 24 uur een reactie

+31 (0) 43 609 0 609

Bereikbaar tussen 09:00 – 17:00

Veelgestelde vragen

Misschien hebben we al antwoord

Service

0