Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over de activiteiten of het reserveren bij AGOGO? Neem eens een kijkje in onze FAQ, wellicht staat hier al een antwoord voor jouw vraag.

Hoe dienen we de attracties te betreden?

Er mag alleen plaats genomen worden naast gasten uit hetzelfde gezelschap.

Hoe gaan we om als mensen niet kunnen op het gereserveerde tijdstip en/of dag?

Mocht u niet aanwezig kunnen zijn op het gereserveerde tijdstip, dan krijgt u van ons een voucher die 1 jaar geldig is. Wel vragen wij u dan van tevoren te annuleren. Dit kan zowel telefonisch als via mail.

Hoe gaan we om als we geen 1,5 meter kunnen waarborgen?

Er zal afscherming worden gehangen bij de kassa’s. Personeel waar fysiek contact nodig is (bijv. in –en uitstappen kabelbaan) zullen handschoenen en gezichtsbescherming dragen.

Hoe kan ik een reservering plaatsen?

U heeft de mogelijkheid om online op onze website een (eigen) arrangement te boeken. Klik hier.

Hoe krijg je toegang tot ons park?

Kabelbaan kaartje, gelieve dit online te kopen en te reserveren op het gewenste tijdstip. U krijgt dan van ons een polsbandje, hiermee kunt u dan de tickets voor de rodelbaan en adventure golf kopen. Let op:Bij regen is de rodelbaan gesloten.

Hoe lang duurt 1 sessie lasergamen?

De duur van de activiteit is 30 minuten, opgebouwd uit 15 minuten speeltijd en 15 minuten voor speluitleg, aantrekken van de uitrusting en de uitslag van het spel.

Hoe oud moet je zijn om te lasergamen?

Het gaat voornamelijk om de lengte van de persoon. Je moet 1.15 meter groot zijn om het laserpak te kunnen dragen.

Hoe voorkomen we drukte?

Mensen dienen vooraf als ze hun kabelbaanticket online kopen ook gelijk te reserveren, we laten namelijk maar een bepaald aantal bezoekers binnen.

Hoeveel activiteiten moet ik minimaal reserveren?

Tijdens onze openingstijden geldt geen minimaal aantal activiteiten. Wanneer een reservering na openingstijden plaatsvindt, dienen minimaal twee activiteiten of sessies gereserveerd te worden.

Hoeveel ritjes kan ik maken?

Onze rodelbaan bestaat uit twee verschillende banen. Met één muntje ga je beide banen één keer af.

Hoeveel tickets kan ik kopen voor de rodelbaan?

Per persoon kan per keer 1 munt worden gekocht voor de rodelbaan. 1 munt is geldig voor 2 ritten.

Is de onze Wilhelminatoren (restaurant) geopend?

Nee, ons restaurant en terras is niet geopend. Wel zullen er picknickbanken op de parkeerplaats plaats vinden waar u plaats kunt nemen. Ook kunt u iets te drinken of te eten afhalen bij onze kiosk die ook boven plaats vindt.

Is de rodelbaan bij slecht weer open?

Bij regen is de rodelbaan gesloten.

Is lasergamen gevaarlijk voor iemand die zwanger is?

Nee, dat is niet gevaarlijk want de laserstralen zijn maar gewone  lichtstralen (infra rood)  en geen echte laserstralen. Alleen wordt het spel gespeeld in een grot en dat betekent dat er rekening gehouden moet worden met een ongelijke vloer. Het is dus wel aan te raden om niet te gaan rennen.

Kun je lasergamen in een rolstoel?

Als er een begeleider bij is om de rolstoel te duwen (over de ongelijke grond van de grot, dus wel zwaar) is dit mogelijk.

Kunnen wij alleen met onze groep lasergamen?

De lasergame-arena kan exclusief worden afgehuurd.

Kunnen wij de veiligheid voor mindervaliden waarborgen?

Bij het in –en uitstappen van de attracties is er bij mindervaliden veel fysiek contact nodig, dit is zowel voor de gasten als voor de medewerkers niet veilig genoeg met betrekking tot de besmetting van het virus.

Moet ik van tevoren reserveren?

Het is altijd beter om te reserveren want dan ben je zeker van een plek. Reserveren kun je vanaf 6 deelnemers. Als je met minder deelnemers bent, kun je gebruikmaken van onze last-minute acties op de dagen dat de kabel- en rodelbaan geopend zijn. Natuurlijk kun je bellen om te kijken of er al andere reserveringen geboekt staan, waarbij je kunt aansluiten.

Moeten we van tevoren reserveren?

Voor groepsactiviteiten is het noodzakelijk om vooraf te reserveren. Voor de attracties die gedurende de dag geopend zijn, is het niet nodig om te reserveren. Hiervan worden de tickets aan de kassa verkocht.

Mogen honden op het terrein?

Honden zijn welkom bij AGOGO Valkenburg. Zij mogen helaas alleen de grot niet in.

Vanaf welke leeftijd mag ik tokkelen?

Er is geen minimale leeftijd verijst om te mogen tokkelen. Vanaf 15 kilo mag getokkeld worden.

Vanaf welke leeftijd mag je van de rodelbaan?

Kinderen tot 9 jaar moeten te allen tijde onder begeleiding van een volwassene rodelen. Vanaf 9 jaar mag iedereen zelfstandig rodelen.

Waar kan ik mijn auto parkeren?

Wij raden aan om de auto bij het Geulpark te parkeren. Deze parkeerplaats ligt op een aantal minuten loopafstand van ons vandaan. Het bijbehorende adres is: Geulpark 18, 6301 ZN Valkenburg.

Waar zal de aankomst plaats vinden?

Iedereen dient beneden bij de kabelbaan aan te komen, Neerhem 44 Valkenburg.

Waarom zijn kinderfeestjes op zaterdag & na openingstijden duurder?

Op zaterdagen en na openingstijd zijn er altijd volwassenen aan het lasergamen. Wij proberen kinderen en volwassenen zoveel mogelijk, daar waar dat lukt, gescheiden te houden. Niet dat het gevaarlijk is om tegen ‘grote mensen’  te lasergamen, maar kinderen vinden het nu eenmaal leuker om tegen kinderen te gamen. Op zaterdagen lukt dit helaas niet omdat er altijd veel volwassenen komen gamen.

Wanneer gaat AGOGO Valkenburg weer open?

Wij gaan open vanaf donderdag 21 mei. De kabelbaan, rodelbaan en adventure minigolf zijn geopend, inclusief horeca afhaalpunten.

Wanneer is de rodelbaan geopend?

Onze rodelbaan is geopend gedurende onze openingstijden. Wanneer het slecht weer is zijn we helaas genoodzaakt om de rodelbaan te sluiten in verband met de veiligheid

Wanneer moet ik reserveren?

Wanneer u activiteiten boekt die gedurende onze openingstijden niet open zijn, dienen deze gereserveerd te worden. Op deze manier kunnen we de gewenste activiteit voor u inplannen.

Wat is het minimum aantal personen waarvoor ik een activiteit kan reserveren?

Het minimum aantal personen per activiteit is verschillend. Alle buiten activiteiten én Brasserie Wilhelminatoren zijn, wanneer gesloten, te boeken met groepen vanaf 20 personen.

Onze binnen-activiteiten zijn vanaf 8 personen te boeken.

Welke attracties gaan open?

Kabelbaan, Rodelbaan, Adventure Golf, Kiosk.

Welke maatregelen neemt het personeel?

Het personeel maakt gebruik van beschermingsmiddelen om te voorkomen voor verdere besmetting van het virus.

Welke maatregelen worden er getroffen bij de entree?

De kaartcontrole/ gastenservice dient steeds met 1 individu per gezelschap benaderd te worden.

Welke tickets kan ik kopen?

Online kunt u een ticket voor de kabelbaan kopen. De tickets voor overige activiteiten zijn te koop op locatie.

Uniek in de wereld zijn de indoor- attracties en groepsactiviteiten in onze grotten!

Laat je betoveren door een feeëriek decor van zandsculpturen in “verhalen uit 1001 nacht”. Ontdek de spannende grotten en ga de strijd aan tijdens een sessie Lasergame of ervaar onze teambuilding-activiteiten en gezelschapsspelen.

Vragen?

We helpen je graag verder

E-mail

Binnen 24 uur een reactie

+31 (0) 43 609 0 609

Bereikbaar tussen 09:00 – 17:30

Veelgestelde vragen

Misschien hebben we al antwoord

Service

0